die firma 2hm BS aus Mainz, hat ihre neueste vertriebsstudie, die sie 2008 durchgeführt hat, präsentiert. 309 außendienstmitarbeiter wurden deutschlandweit befragt und die ergebnisse bestätigen auch unsere erfahrungen. folgende signifikanten punkte sind dabei herauszustreichen:
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der außendienst hat zu wenig zeit für die betreuung der kunden
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die verkaufsunterstützung durch den innendienst und das management sind unzureichend
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administrative aufgaben erschweren den verkaufserfolg
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der außendienst wünscht sich mehr zeit für den aktiven verkauf und die kundengewinnung
quelle: 2hm BS
fazit: die studie bringt keine völlig neuen erkenntnisse, aber zeigt leider wieder altbekannte tatsachen auf, die gerade in zeiten wie diesen, dringend einer verbesserung bedürfen.
