Archiv für die Kategorie ‘Kommunikation’
Donnerstag, 09. September 2010
Es sind nur einige Fragen, die zu Beginn eines Verkaufsgespräches darüber entscheiden, ob Sie am Ende erfolgreich sind – oder eben nicht. Überlegen Sie sich vor jedem Gespräch folgende drei Fragen:
- Welche Gesprächsziele habe ich?
- Welche Argumente werde ich präsentieren?
- Wie werde ich auf Kundenbedenken und Einwände reagieren?
GANZ WICHTIG: Fragen Sie sich vor dem Gespräch, ob Sie diese drei Fragestellungen auch ad hoc beantworten können. Und – sind diese Antworten auch wirklich überzeugend. Nur wenn Sie diese beiden Fragen auch mit JA beantworten können, haben Sie eine gute Ausgangsposition!
Denken Sie immer daran – und erinnern Sie auch Ihre Verkäufer daran:
- Schlechte VerkäuferInnen lieben die Improvisation
- Gute VerkäuferInnen hassen es, unter Druck zu geraten und erfolglose Gespräche zu führen
Genau das macht eben den entscheidenden Unterschied!
Quelle: Praxishandbuch Verkauf und Vertrieb
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Sonntag, 05. September 2010
Die Prospective Media Services AG hat gemeinsam mit der XEIT GmbH eine umfangreiche Studie zum Thema Social- und Mobile-Recruiting veröffentlicht. Diese Studie stellt einen Überblick über die Möglichkeiten im Online-Recruiting dar und zeigt die Trends in der Nutzung einzelner Instrumente.
Hier einige interessante Ergebnisse im Überblick:
- Stellen werden genau da gesucht wo sie ausgeschrieben werden – oder umgekehrt
- Print rangiert überraschenderweise immer noch weit vorn – 4 von 5 Arbeitnehmern nutzen Print-Anzeigen bei der Stellensuche
- Unternehmen setzen nach wie vor hauptsächlich auf aktionsgetriebenes Recruiting
- Google hat sich nebst Firmen-Webseiten zur beliebtesten Informationsquelle für Stellensuchende entwickelt
- Nur 17 % der Bewerber glauben derzeit, dass der zukünftige Arbeitgeber nach ihnen “googelt”. Tatsächlich tun dies aber mehr als 60 % der Arbeitgeber
- Die Nutzung von Social Networks liegt sowohl für die Stellensuchenden, als auch für das Recruiting voll im Trend
- Arbeitnehmer wünschen sich keine 08/15 Informationen, sondern einen konkreten, authentischen Blick hinter die Kulissen einer Firma
- Bewerber und Unternehmen sind sich einig: elektronische Bewerbungen werden bevorzugt
- Arbeitnehmer empfinden Bewerbungsformulare auf Firmenseiten eher als störend
- 43 % der Firmen begrüssen die formularbasierte Bewerbung aufgrund ihrer hohen Effizienz
- Bewerbungs-Videos haben sich noch nicht durchgesetzt. Meist abgeschreckt durch den Aufwand für das erstellen eines Bewerbungsvideos nutzen erst 2 % aller Stellensuchenden diese Form der Bewerbung
FAZIT: Die Generation die jetzt auf den Arbeitsmarkt drängt, möchte mit Unternehmen in einer offenen Art und Weise interagieren – geprägt durch den Umgang mit Social Media kennen sie auch nichts anderes. Firmen sollten sich also diesen neuen Trends anpassen – abwarten ist nur die zweitbeste Lösung!
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Tags:Bewerbungs-Videos, elektronische Bewerbung, Executive Search Steiermark, Firmen-Webseiten, Mobile Recruiting, Online Recruiting, Personal-Consulting, Personalauswahl, Personalberatung, Personalmanagement, Personalsuche, Personalvermittler, Print-Anzeigen, Recruiting, Social Media Recruiting, Soziale Netzwerke, Unternehmensberatung Graz, Verkäufer gesucht, Verkaufsleiter gesucht, Vertriebsberatung, Vertriebsleiter gesucht
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Samstag, 28. August 2010
Eine neueste Studie des Gallup Instituts rechnet vor, dass nur elf Prozent der Arbeitnehmer eine hohe emotionale Bindung ihrem Unternehmen entgegenbringen, wohingegen 66 Prozent sich nur sehr gering an die Firma gebunden fühlen.
Diese alarmierende Studie schätzt den volkswirtschaftlichen Schaden, den unzufriedene und unmotivierte Arbeitnehmer jährlich verursachen, auf 120 Milliarden Euro. Unternehmen müssen viel Geld in die Hand nehmen, um z.B. eine Verkäuferstelle neu zu besetzen. Es muss ein neuer Mitarbeiter gesucht, angeworben und ausgebildet werden, allein hier können (weiterlesen…)
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Tags:Bindung zum Unternehmen, emotionale Bindung, finanzieller Erfolg, Gallup Studie, Interne Kommunikation, Management, Managementschulung, Mitarbeitermotivation, Mitarbeiterstudie, Motivation im Vertrieb, Sinn im Unternehmen, Strategie, Unternehmenskultur, Vertriebsmitarbeiter, Weiterbildung, Wertigkeit des Mitarbeiters
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Mittwoch, 25. August 2010
Heute möchten wir Ihnen wieder einmal einen Gastkommentar präsentieren. Mirko Prusac, Buchautor und Experte für Verkaufstraining, zeigt einmal mehr, warum Empathie im Verkauf ein wesentlicher Faktor für den Erfolg darstellt. Sein neuestes Hörbuch “Der schnelle und sichere Weg zu mehr Verkaufserfolg” finden Sie hier: >> Hörbuch
Viel Spaß beim Lesen und umsetzen wünscht Euch
„Mirko Prusac“
Hüten Sie sich vor dem „das-kenne-ich-schon-und-das-ist-doch-sowieso-ein-alter-Hut“-Syndrom!
Machen Sie sich jeden Tag auf die Suche nach einer guten Ideen, denn jeden Tag eine gute Idee, das sind 365 gute Ideen im Jahr!
Ich schreibe und spreche sehr viel über Marketing und Verkaufen. Bekanntermaßen ist Verkaufen das älteste Gewerbe der Welt. Sicherlich, es gibt den einen oder anderen Leser der jetzt anmerkt, dass ein anderes Gewerbe das älteste der Welt sei, aber auch dieses Gewerbe ist nur eine Unterkategorie des Verkaufens. Mit anderen Worten: Im Grunde genommen ist alles, was heutzutage zum Thema Verkaufen und Marketing geschrieben wird uralt.
Insgesamt halte ich es ganz nach einem Zitat von Jim Rohn:
„Hüte Dich vor demjenigen, der Dir fundamentales, neues Wissen verkaufen will.
Das wäre fast so, als wenn jemand Antiquitäten herstellen würde.“
Ich denke, diese Botschaft ist klar.
Kommen wir zum nächsten (weiterlesen…)
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Tags:Empathie im Verkauf, Farmer, Hunter, Intellektmedia, Marketing, Prusac Mirko, Schulung, Speakers Excellence, Training, Unternehmensberatung Graz, Verkauf und Beratung, verkaufen, Verkäufer, Verkäufer gesucht, Verkäuferschulung, Verkäufertagung Graz, Verkaufsberater, Verkaufspräsentation, Verkaufstraining, Vertrauen im Verkauf, Vertrieb, Vertriebsanalyse, Vertriebsberatung, Vertriebsberatung Graz, Vertriebsoptimierung
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Sonntag, 22. August 2010
Täglich erhalten wir ca. 25 bis 30 Onlinebewerbungen. Initiativbewerbungen genauso wie Bewerbungen auf unsere vielen (derzeit 15 gleichzeitig) Personalsuchanzeigen.
Dabei werden wir natürlich auch mit Online-Bewerbungen konfrontiert, die nur so von Fehltritten und Kopfsprüngen ins Fettnäpfchen strotzen. Sehr oft landen diese Bewerbungen dann im virtuellen Papierkorb.
Die meisten Fehler sind aber unnötig und gut zu vermeiden. Auf dem Karrierebibel-Blog habe ich jetzt eine Liste mit 10 Punkten gefunden, die für zukünftige Bewerber hilfreich sein könnte.
10 Fehler bei der Online-Bewerbung:
- Zu große Dateien versenden. (weiterlesen…)
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Sonntag, 15. August 2010
Empfehlungen sind die Top-Leads der Zukunft im Verkauf.
In früheren Blog-Beiträgen haben wir schon ausführlich über das Thema Empfehlungsmarketing, als eine der besten Möglichkeiten in den sozialen Medien zu neuen Leads zu kommen, geschrieben. Diesesmal möchten wir Ihnen ein brandneues Hörbuch von der Expertin im Empfehlungsmarketing, Anne M. Schüller – die zeigt, wie facettenreiches und modernes Empfehlungsmarketing heute geht – vorstellen.
Sie präsentiert in diesem Hörbuch nützliche Tools, mit denen kleine, mittlere und große “Unternehmer”, genauso wie Berater oder Handwerker, zielgerichtete Empfehlungsmarketing-Aktivitäten setzen können.
25 wertvolle Tipps, kurz, prägnant und auf den Punkt gebracht, helfen dieses immer wichtiger werdende Instrument erfolgsbringend einzusetzen. Selbstverständlich fehlen auch Tipps zum Internet und den sozialen Medien nicht.
Zu bestellen direkt bei Anne M. Schüller: Empfehlungsmarketing.cc
Übrigens für alle Leser in Österreich bzw. unserer Heimatstadt: Einer Ihrer nächsten Workshops findet am 21.9.2010 in Graz statt. >> zur Anmeldung
Eine ausführliche Rezension zum Hörbuch, mit einigen Tipps, werde ich in den nächsten Wochen, hier in unserem Blog vorstellen.
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Tags:25 Tipps, Anne M. Schüller, Empfehlungsmarketing, Empfehlungsmarketing im Internet, Empfehlungsmarketing in sozialen Medien, Experting Anne M. Schüller, Hörbuch Marketing, Hörbuch Vertrieb, Internet, Marketingberatung, neue Kunden finden, neue Kunden gewinnen, neue Leads generieren, Tools im Marketing, Top-Leads, Vertriebsberatung, Zukunft im Verkauf
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Sonntag, 08. August 2010
Gerade jetzt im Aufschwung brauchen wir Mitarbeiter, insbesondere Verkäufer, die vor Kraft und Einsatz nur so strotzen. Wie schaffen wir das? Wie können wir so motivieren und führen?
Matthias Horx, Trend- und Zukunftsforscher, weiß hier einige Tipps:
Nicht jede Art von Führungseingriff ist jetzt gut. Viele Betriebe sind überversorgt mit Management – nicht unterversorgt.
Das kann z.B. heißen:
- Der Mitarbeiter kontrolliert. Arbeit wird von den Arbeitenden selbst kontrolliert (Prinzip Selbstkontrolle und lernen).
- Außen steuert. Nicht Hierarchie verkörpert die Macht, sondern der Markt. Lassen Sie die Mitarbeiter durch die Aufträge lenken, nicht durch die Chefs.
- Kostenmanagement. Wertschöpfung verbessern und Verschwendung bekämpfen sind unternehmerische Aufgaben aller Mitarbeiter. So vermeiden Sie spezielle Programme zur Senkung der Kosten.
- Diener, nicht König. Die Führungskraft ist Dienstleister. Sie soll jene Umgebung schaffen, in der sich Potenziale der Mitarbeiter ideal entfalten können.
- Rekrutierung. Teams stellen neue Teamkollegen ein, nicht Chefs.
- Vertrauensarbeitszeit. Leistung und Ergebnisse belohnen – nicht körperliche Anwesenheit.
Quelle: Matthias Horx, Chefredakteur Zukunftsletter
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