McDonalds Deutschland hat in seine aktuelle Geburtstagsaktion eine Crowdsourcing-Kampagne eingebaut: „Jeder in Deutschland hat nun die einmalige Chance, selbst zum Burger-Kreateur zu werden. Und wir sind natürlich schon jetzt auf alle Vorschläge gespannt – auf neue vegetarische Burger ebenso wie auf besondere Burger-Kreationen mit Fisch oder Fleisch,“ so James Woodbridge, Marketingvorstand von McDonald’s Deutschland.
Der McDonalds Burger-Konfigurator unter www.mcdonalds.de/meinburger ist verfügbar und kann nach Lust und Laune ausprobiert werden. McDonalds unterstützt das ganze noch mit einer persönlichen Werbekampagne für jeden einzelnen, neu entwickelten Burger (mit eigenen Namen).
Seit heute verwenden wir die beste integrierte Software für CRM, Newsletter- und Social-Media-Marketing, sowie Projektmanagement und Vertriebssteuerung: den KUNDENMEISTER.
Der KundenMeister berührt dabei unterschiedliche Bereiche unseres Beratungsunternehmens. Er wird in Zukunft eine unverzichtbare Erfolgssäule für Menschen im Vertrieb, einerseits in der Eigenanwendung und andererseits auch als Produkt das wir – exklusiv als Vertriebsberatungsunternehmen – vertreiben werden.
Der große Vorteil des KundenMeisters ist, dass die Bedürfnisse des Kunden optimal identifiziert werden können. Die Benützer können auf alle Daten, die in Interaktion mit den Kunden entstehen, immer und überall – da internetbasierend – zugreifen. Verkaufsabschlüsse des Vertriebs, Telefonate, E-Mail, Newsletter und auch Verkaufschancen sind ohne Einschränkungen miteinander verknüpfbar und abrufbar. Der KundenMeister verknüpft dabei Kunden, Projekte, Aktionen, Mitarbeiter und Aufgaben intelligent miteinander.
Die Vorteile für die Anwender:
Vollständig integriertes CRM System
Verbesserung des kompletten Vertriebsprozesses und -ablaufes
Erhöhung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
Bessere E-Mail-, Newsletter- und Social-Media-Marketing Kampagnen
Optimierung des Kundenservice
Verbesserte Projektverwaltung und Aufgabenverwaltung
Effizienzsteigerung im Vertrieb
Verbesserung der internen Abläufe
Optimierung der Prozesse
Schnelle Reaktionen auf Anfragen
Permanente Dialogmöglichkeit mit Kunden und Interessenten
Übersichtliches Dashboard für die Führungskräfte
Bestes Handling mit optimaler Performance
Ideale Zielverfolgung
Wir freuen uns Ihnen dieses Feature ab sofort anbieten zu können. Für weitere Informationen und Anfragen klicken Sie bitte hier.
IKEA hat sich den Kult um die App´s von iPhone zunutze gemacht und ein Silvester-App entwickelt. Mit diesem hat man es geschafft, auf sympathische und nette Art die Funktionen des iPhone´s mit einem Silvesterbrauch zu verbinden und die jeweiligen sozialen Netzwerke gleich mit ein zu beziehen. Das könnte am Silvester-Abend eine witzige und etwas andere Art des “Anstossen´s” werden. Das App finden Sie ganz neu im App Store von Apple (IKEA Skål).
In diesem Sinne Prosit 2011!
Auch wir von Menschen im Vertrieb wünschen allen “Verkäuferinnen und Verkäufern” einen guten Rutsch ins neue Jahr! Wir freuen uns auch im nächsten Jahr wieder viele interessante Jobs vermitteln zu dürfen. Verkäufer- und Verkaufsleitersuche, Executive Search und Vertriebsberatung von der Nr. 1 wenn es um Vertrieb geht.
Wir freuen uns, so knapp vor Weihnachten noch unsere neue Homepage online schalten zu können. In dieser haben wir versucht, sowohl unser Dienstleistungsangebot für Unternehmen fokussiert und klar darzustellen, als auch für Verkaufstalente die Philosophie von Menschen im Vertrieb erlebbar zu machen. Wir sind überzeugt, das ist uns gut gelungen, freuen uns aber natürlich auch über konstruktive Kritik.
Ein Dank gilt auch unserem Partnerunternehmen, der Webagentur Körbler, die in bewährter Manier für die technische Umsetzung verantwortlich war.
Kreativität ist im Marketing und im Vertrieb eine ganz wesentliche Voraussetzung für Erfolg. La Senza, eine englische Unterwäsche-Handelskette hat sich zum Thema Körbchengröße etwas ganz besonderes einfallen lassen.
Hier ist die Körbchengröße mehr als nur eine Angabe zur BH-Größe, sie gibt auch die Tonart an: A, B (=H), C, D, E, F und G.
Und (be-)spielen können Sie sie das ganze wie auf einem Klavier, nur über Mausklick oder über die Tastatur (A-J).
Ein tolle Idee, denn gerade für Männer ist es nicht ganz einfach die richtige “Größe” für die Liebste zu finden bzw. sich diese zu merken. Auf der Homepage von La Senza können Sie diese Größe nun mit all Ihren Sinnen “fühlen” und dann im Geschäft oder online, kaufen (gerade vor Weihnachten nicht ganz unwichtig).
Selbstverständlich gibt es auch einen Film dazu (wenn Sie nur schauen möchten…):
Immer mehr Unternehmen erkennen den Nutzen von höchster Servicequalität. Denn der Wettbewerbsvorsprung durch Service ist in Zukunft eine der wichtigsten strategischen Optionen.
Produkte werden immer austauschbarer. Der Preis beginnt dann an Bedeutung zu gewinnen. In der Dienstleistung, insbesondere im “Deep Support”, liegt aber auch in Zukunft das wesentliche Unterscheidungsmerkmal von Unternehmen, um nicht im ruinösen Preiskampf unterzugehen.
Drei Beispiele von Unternehmen, die den Servicegedanken (wieder) erkannt haben:
Service sorgt für Mehrverkauf Shell stattet 1.000 von 2.000 Tankstellen mit einem Tankwart aus. 900.000 Kunden im Monat lassen tanken, zahlen einen Euro dafür. Wichtiger: Die Tankwarte erzeugen Zusatzverkäufe, es wird somit mehr hochpreisiger Kraftstoff, Autozubehör, Öle oder Wischwasserzusätze verkauft.
Service generiert Wissen Henkel bietet den Kunden eine kostenlose telefonische Beratung zu Fleckenproblemen an. Die Fragen der Produktanwender (100.000 Kontakte pro Tag) liefern dem Chemiekonzern Input, der in der Entwicklung neuer Produkte genutzt werden kann.
Service reduziert Beschwerdezahl Am Flughafen Hamburg beschwerten sich die Fluggäste über dreckige Taxis und Taxifahrer, die kein Deutsch können oder keine Kurzstrecken fahren. Die Lösung: Nur Taxiunternehmer, die saubere Fahrzeuge und freundliche Fahrer haben, dürfen in Zukunft am Flughafen Fahrgäste aufnehmen. Die Maßnahme des Flughafens amortisiert sich sehr schnell über eingesparte Kosten der Bearbeitung von Beschwerden und den Imagegewinn, auch wenn jetzt insgesamt weniger Standgebühren eingenommen werden.
