Mit ‘Außendienst’ getaggte Artikel

Gastartikel: CRM – Kundenmanagement System – der vergessene Außendienst

Mittwoch, 07. Dezember 2011

Management Reporting statt Außendienst Arbeitshilfe in der Unternehmenspraxis

Am Anfang so manchen CRM Projektes steht die Absicht der Unternehmung, den Außendienst schneller zu machen, die Adressen und Kontakte des Unternehmens besser im Griff zu haben und eine Arbeitshilfe für die Verkaufsinnendienst zu bieten. Denn schließlich entscheidet das Kundenwissen, die Schnelligkeit der Service Kommunikation mit den Kontakten wesentlich über die Verkaufserfolge.

Nun erfährt gerade ein Projekt zur Verbesserung des technischen Kundenservice Managements (CRM), einen dramatischen Zielwandel und wird zumeist in seinem Wesen komplett umgekehrt. Aus einem Projekt mit dem Ziel einen informatorischen Service mit Arbeitshilfen für den Außendienst und Verkaufsinnendienst (weiterlesen…)

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Vertriebsberatung für Sunnybag

Dienstag, 20. September 2011

“Ich glaube an eine Zukunft der mobilen, intelligenten und umweltbewussten Energieversorgung.”

Dieses beeindruckende Statement stammt von Stefan Ponsold, dem Gründer und Eigentümer der Firma SunnyBag. SunnyBag erzeugt modische Umhängetaschen und Rücksäcke. Das spezielle daran ist, dass an der Aussenseite der Tasche biegbare, wasserfeste Solarpaneele angebracht sind, die laufend – auch bei Schlechtwetter – einen mitgelieferten Hochleistungsakku aufladen.

Internationale Business-Preise, wie z.B. der “Clean-Tech-Media-Award” in Deutschland oder der “Fast-Forward-Award” zeichnen diese junge Unternehmen bereits aus.

Die Firma SunnyBag wird ab sofort exklusiv die vertrieblichen Beratungsleistungen von Menschen im Vertrieb Unternehmensberatung Graz, in Anspruch nehmen. Neben der strategischen Positionierung, dem Aufbau des internationalen Vertriebs und der Beratung in Kommunikationsfragen, wird das Team von Menschen im Vertrieb auch die Steuerung der Außendienstes übernehmen.

Trendig, autonom und besonders umweltfreundlich – SunnyBag – designed in Graz. Wir freuen uns auf die zukünftige Zusammenarbeit!


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Vergütungsstudie im Marketing und Vertrieb 2010

Montag, 19. Juli 2010

Die Gehälter von Fach- und Führungskräften in Marketing und Vertrieb sind in diesem Jahr deutlich geringer gestiegen als im Vorjahr. Zu dieser Erkenntnis kommt die neueste Gehaltsstudie der Firma Kienbaum, die auf Daten von 433 Unternehmen in Deutschland beruht.

Leiter Marketing und Vertrieb verdient am besten
Spitzenreiter im Vergleich der Gesamtgehälter sind Leiter für Marketing und Vertrieb: Mit derzeit durchschnittlich 140.000 Euro liegt ihr Gehalt vor dem  des Vertriebsleiters mit 135.000 Euro und vor dem des Marketingleiters mit 119.000 Euro. Bei den Fachkräften verdienen Top-Verkäufer und Senior-Produkmanager am meisten: Ein Top-Verkäufer erhält durchschnittlich 89.000 Euro jährlich, ein Senior-Produktmanager 83.000 Euro.

Die Gesamtbezüge der Fach- und Führungskräften in Marketing und Vertrieb liegen weit auseinander: Führungskräfte verdienen im Jahr zwischen weniger als 50.000 und mehr als 300.000 Euro. Bei den Fachkräften reicht die Spanne sogar von 20.000 Euro bis mehr als 200.000 Euro jährlich.

Variable Vergütung hat hohen Stellenwert
Die variable Vergütung hat sowohl im Marketing als auch im Vertrieb eine große Bedeutung: 88 Prozent der Führungskräfte und 80 Prozent der Fachkräfte in Marketing und Vertrieb kommen in den Genuss einer Bonuszahlung. Im Vertrieb macht der variable Gehaltsanteil mittlerweile fast ein Viertel der Gesamtbezüge aus, wobei zwischen dem Bonusanteil  bei den Führungskräften mit 22 Prozent und dem der Fachkräfte mit 23 Prozent und mehr kaum ein Unterschied besteht. Besonders hoch ist der Anteil der variablen Vergütung bei den Außendienstleitern: Dort macht der variable Anteil sogar 28 Prozent der Gesamtbezüge aus.

Vertrieb bietet Chancen auch für Nicht-Akademiker
Speziell im Marketing ist der Ausbildungsstand von Fach- und Führungskräften sehr hoch: Drei Viertel der Führungskräfte und 69 Prozent der Fachkräfte haben ein Fachhochschul- beziehungsweise Hochschulstudium abgeschlossen. Im Vergleich dazu liegt der Akademikeranteil für vergleichbare Funktionen im Vertrieb mit 51 Prozent bei den Führungskräften und 38 Prozent bei den Fachkräften deutlich niedriger. Betrachtet man jedoch den Anteil der Fachhochschul- und Universitätsabsolventen im Vertrieb im Zehn-Jahres-Vergleich, so lässt feststellen, dass dieser bereits von 25 Prozent auf nunmehr durchschnittlich 44 Prozent angestiegen ist. Trotz des Anstiegs der Akademikerquote im Außendienst besitzen Mitarbeiter ohne weiterführende formale Qualifikation gute Aufstiegs- und Verdienstchancen.

Also, am Besten noch heute bei Menschen im Vertrieb bewerben!

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Beruf: Leider nur Verkäufer

Montag, 01. März 2010

logo 57x57

Einer Tätigkeit im Verkauf haftet immer noch der alte Beigeschmack an, dass man sich jemanden anbiedern muss!  Dieses negative Bild wird leider immer noch in den Schulen und Universitäten vermittelt.

Dabei bietet der Verkauf gerade in Zeiten wie diesen ungeahnte Chancen. Wer im Vertrieb arbeitet, wird variabel bezahlt. Wer viel verkauft, kann sein Gehalt überdurchschnittlich steigern. Die Vergütungsberatung “Personalmarkt hat ausgerechnet, dass ein Vertriebsleiter mit mehr als zehn Jahren Berufserfahrung im Schnitt auf ein Jahresgehalt von 115.600 Euro kommt. Ein Marketingleiter mit der gleichen Berufserfahrung kommt dagegen nur auf durchschnittlich 93.300 Euro. Außerdem erhalten gute Vertriebler oft schnell Mitarbeiterverantwortung. Und ein Dienstwagen ist nahezu selbstverständlich, wie mancher Marketingbeauftragte neidvoll feststellt.

Doch nicht jeder Mensch ist ein geborener Verkäufer. Einige der Klischees haben doch einen wahren Kern. Redegewandtheit etwa, ist und bleibt eine Grundvoraussetzung. Und ohne einen gewissen inneren Ehrgeiz geht es auch nicht. In einigen früheren Blog-Beiträgen haben wir ausführlich über die notwendigen Eigenschaften eines Verkäufers geschrieben.

Ich glaube es ist dringend notwendig etwas für das Image des Verkäufers, natürlich auch der Verkäuferin, zu tun. Deshalb möchte ich heute einen Aufruf an alle Verkäufer richten:

Bekennt euch zum Beruf des Verkäufers!

Eine Gelegenheit dazu wäre auch, z.B. eine Mitgliedschaft in unseren “Menschen im Vertrieb” Gruppen! Wir freuen uns über jedes neue Mitglied und viele anregende Diskussionen!

xing-logo_WEB XING Gruppe


facebook_logo_WEB Facebook Gruppe


logo 57x57 “Wir können gut verkaufen, deswegen bringen wir auch diese Seite zum Laufen!”

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Schwächen von Entlohnungssystemen im Vertrieb

Freitag, 29. Januar 2010

euro payment

Sind Ihre Verkäufer nicht motiviert? Stimmt der Einsatz nicht? Oder sind die Verkaufsergebnisse unter Plan?

Sehr oft liegt es auch an einem falschen Entlohnungssystem der Verkäufer. Erkennen Sie auf einen Blick, ob Ihr Vergütungssystem für Ihre Verkäufer überarbeitet werden muss oder nicht.

Jürgen Koinecke hat für den Verlag für Markt- und Trendinformationen 24 typische Schwächen zusammengestellt, die in konventionellen Vergütungssystemen häufig zur Anwendung kommen.

Hier eine Auflistung der 24 Punkte, die wir (weiterlesen…)

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Vertrieb 2010 – die Vertriebsstudie

Freitag, 04. Dezember 2009

Eine repräsentative Studie von BBDO Consulting und der SELLBYTEL Group untersuchte die Erwartungen deutscher Vertriebsentscheider für das Wirtschaftsjahr 2010.

Trotz anhaltender Auswirkungen der Wirtschaftskrise, sehen die deutschen “Vertriebler” dem Jahr 2010 überraschend positiv entgegen. 300 Entscheider wurden zu Ihren Erwartungen, sowie zu konkreten Investitionen und Maßnahmen im Jahr 2010, befragt. Und das Fazit stellt sich für die Vertriebsberatung wie folgt da:

  • Vertriebsbudgets profitieren von den eher positiven Umsatzerwartungen: 92 Prozent planen für 2010 mindestens mit gleichbleibendem Budget.
  • Zentrale Themen: Kundenbindung und Steigerung der Servicequalität.
  • Mehr Effizienz: Steigender Kostendruck, der Trend zu Billiganbietern und geringere Margen erfordern mehr Effizienz und verstärkte Investitionen in die Vertriebsstrukturen.
  • Synergien nutzen: Marketing und Vertrieb wachsen zur bestmöglichen Kundenbearbeitung zusammen.
  • Revolution im Personalmanagement: Verstärkte Investitionen in die Qualifizierung der Innendienstmitarbeiter und ideales Zusammenspiel von Präsenzvertrieb und virtuellem Vertrieb statt Differenzierung in Außen- und Innendienst.

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Vertriebsübernahme

Samstag, 18. Juli 2009

Immer mehr KMU vertrauen auf externes Know-how. Denn das Outsourcing von Marketing und Vertrieb verspricht mehr Flexibilität, Kompetenzgewinn und auch Kosteneinsparung.

 

Die Vorteile liegen auf der Hand. Aber immer noch werden, statt auf versierte Dienstleister zurückzugreifen, hervorragende Ingenieure und Techniker einfach zu Produktmanagern oder Vertriebsleitern gemacht und mit der Vermarktungsaufgabe von innovativen Produkten oder Dienstleistungen beauftragt.  Die Folge sind dann sehr oft das Scheitern des Produktes am Markt.

 

Ein Outsourcing-Modell gibt dabei die Chance, den Vertrieb sehr schnell an aktuelle Marktgegebenheiten anzupassen, das Kundenpotenzial effektiver und effizienter zu nutzen und den Aussendienst zielgerichtet zu steuern.

 

Wir freuen uns, ab September ein weiteres Vertriebsoutsourcing-Projekt übernehmen zu können. Für die Internetplattform ESSENFINDEN.at werden wir in den österreichischen Landeshauptstädten einen Aussendienst installieren (wir greifen dabei auf einen Pool von über 1000 Vertriebsmitarbeitern in unserer Datenbank zurück), der dann den Gastronomen diese tolle Vermarktungsmöglichkeit, in Form eines Abo´s, verkaufen wird.

 

Wir freuen uns schon auf viele erfolgreiche Gespräche.

 

Übrigens: Wenn ihr Interesse an dieser Tätigkeit habt, dann meldet euch bei uns!

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