Mit ‘Begeisterung’ getaggte Artikel

Die 3 häufigsten Fehler im Umgang mit Kunden

Donnerstag, 25. November 2010

Der Fachverlag VerkaufsManagement aktuell hat in einer seiner letzten Publikationen die 3 häufigsten Fehler im Umgang mit Kunden thematisiert. Hier sind sie:

Fehler 1: Kunden mit Info-Material überhäufen
Als Unternehmen sind Sie natürlich zu Recht stolz auf Ihre schön gestalteten Prospekte oder Verkaufsunterlagen. Doch viele Kunden werden ständig mit Stapeln von Informationsmaterial bombardiert.

Deshalb: Geben Sie Info-Material und Werbeprospekte im Verkaufsgespräch nur heraus, wenn der Kunde danach fragt. Gehen Sie Info-Material gemeinsam mit ihm durch, und zwar ausschließlich die Punkte, die für den Kunden in der jeweiligen speziellen Situation wichtig sind.

Fehler 2: Nur melden, wenn (weiterlesen…)

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“I-like-Button” goes real

Donnerstag, 04. November 2010


Warum gibt es den “I-like-Button” von Facebook noch so selten in der realen Welt?

Könnte man damit doch hervorragend seine Begeisterung über Produkte, Dienstleistung oder ähnliches zum Ausdruck bringen.

Vielleicht fehlt es einfach nur an der technischen Umsetzung.

Apps für Smartphone-Nutzer oder spezielle Terminals die mit Facebook verbunden sind, könnten diese technische Infrastruktur schaffen.

Die praktische Nutzung des “I-like-Button” in der realen Welt hat Coca Cola im Rahmen des Coca Cola Village Events in Israel ausgetestet.

So berichtet der best-practice-business-Blog darüber wie folgt: “Jugendliche wurden in einen Freizeitpark namens Coca Cola Village eingeladen, wo sie digitale Armbänder erhalten. Mit dessen Hilfe konnten sie an verschiedenen Attraktionen im Park anderen Menschen mitteilen, dass ihnen etwas “gefallen” hat. Die Daten wurden direkt an Facebook übermittelt und waren somit unmittelbar für ihre Freunde sichtbar. Eine innovative Marketing Aktion von Facebook und Coca Cola, die Social Media aus den virtuellen Grenzen befreit und das Prinzip des sozialen Netzwerkes so nah erscheinen lässt wie noch nie.”

Im nachfolgenden Video wurde über das Experiment berichtet:

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Begeisterung in der Gesprächseröffnung

Montag, 12. Juli 2010

Die Gesprächseröffnung in einem Verkaufsgespräch ist einer der wesentlichen Faktoren für den weiteren Erfolg oder Misserfolg im Verkaufsprozess. Dabei spielt das Thema “Begeisterung” eine ganz wichtige Rolle.

“Es muss in Dir brennen, was Du in anderen entzünden willst.” Diese Erkenntnis von Augustinus, passt nirgends so gut wie bei einem Verkaufsgespräch.

Beachten Sie bei diesem Thema folgende Dinge:

  1. Begeisterung zieht andere an und ist der Schlüssel zum Erfolg.
  2. Hören Sie mit Begeisterung zu, der Gegenüber merkt das.
  3. Begeisterung verleiht Sicherheit und Glaubwürdigkeit.
  4. Durch Begeisterung beeinflussen Sie andere, ohne zu dominieren. Sie reißen die Anderen einfach mit.
  5. Begeisterung steckt einfach an und erzeugt Zuversicht. Sie regt zum Handeln an.
  6. Unentschlossenheit und aufkommende Langeweile werden schon im Keim erstickt.
  7. Begeisterung verleiht Glanz.

Begeisterung wirkt nicht nur nach außen, sondern wirkt auch nach innen. Sie gibt neue Kraft, schafft Energiereserven, und weckt Wohlbefinden. Die beste Voraussetzung für ein erfolgreiches Verkaufsgespräch!

Quelle: Verkauf und Vertrieb inside

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