Das Management, wie wir es heute kennen, stößt immer häufiger an seine Grenzen. Das Paradigma des Industriezeitalters mit Hierarchie, Kontrolle und Primat der Interessen der Anteilseigner ist nicht mehr zeitgemäß.
Die Welt von heute ist durch gegenseitige Abhängigkeiten (siehe Finanzkrise) geprägt. Daher werden und müssen sich in Zukunft auf Kooperation basierende Systeme gegen Systeme, die von Konkurrenzbeziehungen geprägt sind, durchsetzen.
Neue Geschäftsmodelle basieren in zunehmendem Maße auf Netzwerken und sozialen Aspekten, die neue Werte schaffen, sowie auf Formen von sozialer Produktion, die organisatorische Grenzen überwinden.
In diesem Umfeld ist das klassische Management und die dabei vorherrschende Managementkultur, die auf der Ausübung positionsbedingter Machtbefugnisse und auf Angst basieren, ineffektiv und kontraproduktiv.
Das Ziel des neuen Beratungsnetzwerks „Menschen im Management“ besteht darin, den Faktor Mensch“ in allen KMU´s noch stärker zu verankern. Dabei strebt man ein Ziel an, das der menschlichen Natur entspricht. Den Faktor Mensch in der Unternehmensberatung für Unternehmen betonen, nicht ausmerzen.
“Menschen im Management” hat einige Forderungen an das Management formuliert, die den Beratungsansatz, sowie die Beratungsinhalte der Managementberatung am besten unterstreichen:
Sorgen Sie dafür, dass Ihre Führungskräfte auch gesellschaftlich relevante und ehrenwerte Ziele verfolgen
Beseitigen Sie die lähmende Wirkung formaler Hierarchien
Reduzieren Sie Angst im Unternehmen und schaffen Sie Vertrauen und Transparenz
Entwickeln Sie ein Kontrollsystem Gleichgestellter
Natürliche Hierarchien erfordern natürliche Führungspersönlichkeiten, die auch ohne formale Autorität mobilisieren können.
Fördern und nutzen Sie Vielfalt in allen Bereichen
Überdenken Sie permanent Ihre Strategien
Unterteilen Sie Ihre Organisation in kleinere Einheiten
Reduzieren Sie den Einfluss der Vergangenheit
Verteilen Sie die Verantwortung auf viele Schultern
Entwickeln Sie ganzheitliche Leistungsindikatoren
Entwickeln Sie nachhaltige Anreizsysteme
Gehen Sie mit Informationen demokratisch um
Fordern Sie die Rebellen und Querdenker – entwaffnen Sie die Ewiggestrigen
Fördern Sie die Fantasie und Kreativität Ihrer Mitarbeiter
Richten Sie die Sprache und Praxis des Managements auf Menschen aus
In unseren nächsten Blogbeiträgen werden wir verstärkt auf die die einzelnen Punkte eingehen und die Managementberatung “Menschen im Management” näher vorstellen.
Das Image des Verkäufers rangiert in den Beliebtheitsskalen der unterschiedlichen Jobs meistens am unteren Ende. Politiker, Banker (zumindest seit der Finanzkrise) und auch Rechtsanwälte sind die unmittelbaren “Nachbarn” in der Rangliste.
Woran liegt das? Vielleicht weil viele VerkäuferInnen rhetorisch (zu) perfekt ausgebildet sind, weil sie (zu) viel reden und dabei unehrlich und vor allem unauthentisch sind!
Dabei ist gute Beratung das Um und Auf! Noch immer ist für die meisten Kunden die gute Beratung entscheidend für den Kauf eines Produktes oder einer Dienstleistung. Der Bedarf an guter Beratung wird noch weiter steigen, je größer die Unsicherheit am Markt durch Unübersichtlichkeit (Stichwort: World Wide Web) ist.
Richtig gute Verkäufer sollen freundlich und kompetent sein, vor allem sollen sie aber dem Kunden Sicherheit geben und ein vertrauensvoller Partner beim Einkauf sein. Gerade deshalb werden Verkäufer von Firmen jetzt noch dringender gesucht als je zuvor.
Denn, ohne gute Verkaufsabteilung und gute Verkäufer geht in einer Firma heute nämlich nichts mehr!
Unternehmern und Geschäftsführern kann man nur ins Stammbuch schreiben: Investieren Sie in Ihre Verkäufer! Investieren Sie in eine fundierte Auswahl, investieren Sie in die fachliche Ausbildung (durch Training) und in die persönliche Weiterentwicklung durch ein individuelles Verkaufscoaching!
Menschen im Vertrieb ist das einzige Beratungsunternehmen in Österreich, mit bester vertrieblicher Kompetenz vom Recruiting über die Entwicklung bis zur Begleitung Ihres Vertriebsteams – eben alles aus einer Hand!
Jetzt ist sie da, unsere neue Firmenbroschüre! Ich denke sie ist gut gelungen. Besten Dank auch an unsere Grafikerin Mag. Victoria Resch.
Vorerst noch mit 5 Mitarbeitern. Ab 14. Februar sind wir ja 6 Mitarbeiter.
Mag. Thomas Mayer wird für uns in Salzburg tätig sein. Mehr zu unserem neuen Mitarbeiter gibt es demnächst hier im Blog.
In unserem gestrigen Beitrag haben wir 6 Gründe aufgezählt, warum Sie gerade jetzt auf langfristige Kundenbeziehungen setzen sollten.
Anne M. Schüller hat sich in Ihrem neuen Buch “Kunden auf der Flucht?” dieser Thematik angenommen und zeigt was Unternehmen tun müssen, um heute und morgen die freiwillige Treue profitabler Kunden zu erhalten. Wie schafft dies, das Unternehmen? Diese für jedes Unternehmen überlebenswichtige Schlüsselfrage beantwortet Anne M. Schüller´s Buch in drei Teilen:
- Teil 1 (das Rüstzeug): Wann und wie entsteht überhaupt Loyalität?
- Teil 2 (die strategische Basis): Wie muss ein Unternehmen aufgestellt sein, um die Loyalität profitabler Wunschkunden zu gewinnen und auf Dauer zu sichern?
- Teil 3 (die operative Umsetzung): Was ist konkret zu tun, um loyale Kunden zu erhalten? Und wichtiger noch: Wie ist es zu tun?
Unter anderem wird erläutert, was im Kundenhirn passieren muss, damit Treue überhaupt entstehen kann. Sie verwendet dabei auch den modernen Begriff der Kundenloyalität und zeigt auf, das es für Unternehmen wichtig ist, die Loyalitätsführerschaft zu übernehmen.
BMW, Audi und Mercedes sind bekannt für Ihre genialen Werbespots. Wir haben im Blog schon den einen oder anderen gezeigt. Kleine Auswahl gefällig: KLICK (BMW), KLICK (Audi), KLICK (Mercedes)
Diesmal ist Audi wieder dran, mit einem “kreativen” Thema, genial gut umgesetzt. Gratulation!
Werbung, die einfach zum Schmunzeln verleitet!
Anmerkung am 9. Jänner: Nachdem es sich um eine Fälschung handelt, wurde das Video vom Urheber entfernt!
Geschäfte machen mit dem Klimawandel und dem Internet (besser gesagt mit den Möglichkeiten im WEB 2.0). Menschen über die Sozialen Netzwerke (Facebook, Twitter, etc.) zu spontanen Aktionen, im Sinne des Weltklimas, zu animieren. Das hat sich die Organisation Carrot Mob zur Aufgabe gemacht. Wie?
Ganz einfach: Die Organisation spricht KMU´s an und erzählt, dass sie eine Menge Leute mobilisieren kann, die kommen um im jeweiligen Geschäft viel Geld auszugeben. In jenem, das bereit ist, die meisten Prozente des Umsatzes während dieser bestimmten Zeitspanne für eine klimafreundliche Aktion zur Verfügung zu stellen. Mobilisiert und verabredet über die Sozialen Netzwerke kommen dann viele, die sich durch diese Klima-Aktion angesprochen fühlen.
So geschehen am 12. Dezember in Frankfurt. SOCIAL WEB für einen guten Zweck.
