Martin Lindstrom, der Marketing-Guru aus den USA, hat in einem kürzlich getätigten Interview auf TIME.com auf die Wirkung von Klängen und Tönen in der Werbung Bezug genommen. Viele Unternehmen verwenden in Ihren Werbebotschaften Jingles, Melodien, Songs oder andere Klänge.
Laut Lindstrom punkten diese Unternehmen beim Kunden damit aber nur sehr selten.
In einem systematischen Neuromarketing-Experiment ermittelte Lindstrom auf welche Klänge Menschen hingegen besonders positiv reagieren. Blabbernde Babys entpuppten sich als klare Favoriten, gefolgt von vibrierenden Handys, Geld-spuckende Geldautomaten, brutzelnden Steaks und knallende Korken. Das Interessante bei all diesen Sounds: Sie entstehen nicht im Werbestudio und müssen nicht lange erklärt werden. Verbraucher erkennen sie intuitiv und bringen sie automatisch mit Gefühlen, wie Glück, Hunger, Durst und freudige Erwartung in Verbindung.
Bin gespannt, wann die ersten großen Marken auf solche Basissounds umsteigen bzw. diese für ihre Markenerkennung verwenden.
Ich bin doch nicht blöd. Geiz ist geil. Nur nackt ist billiger. 1 Million Flüge um € 5,–.
Sparen. Sparen. Sparen. Noch nie haben Discounter unser Leben, insbesondere unsere Kaufgewohnheiten, so stark dominiert wie derzeit. Diese Sucht nach “billigem Einkaufen” hat seinen Preis: Wir verzichten immer mehr auf Service und Qualität, auch in der zwischenmenschlichen Kommunikation, z.B. zu den VerkäuferInnen in den Geschäften.
Wir lassen uns von Möbeldiscountern dazu nötigen, billige Bausatz-Regale, selbst aus dem Lager zu holen, diese dann zur Kasse zu schieben, selbst nach Hause zu bringen und dann auch noch selbst aufzustellen. Nur weil wir (glauben) billiger gekauft (zu) haben. (weiterlesen…)
In der Vertriebsberatung ist man immer auf der Suche nach zukünftigen Entwicklungen im Vertrieb. Bei VerkaufsManagement aktuell bin ich auf die zukünftigen Megatrends im Vertrieb gestoßen. Diese möchte ich euch natürlich nicht vorenthalten:
Megatrend 1: Der Kunde wird Partner
Erfolgreiche Unternehmen lassen Ihre Kunden an Entwicklungsprozessen und an der Weiterentwicklung von Produkten und Dienstleistungen mitwirken.
Megatrend 2: Der Kundennutzen steht noch stärker im Vordergrund
Je deutlicher dem Kunden der Nutzen eines Angebotes oder eines Kaufs wird, umso enger bindet er sich ans Unternehmen
Megatrend 3: Das ganze Unternehmen wird zur Vertriebsabteilung
Genau so wie wir es in unserem Konzept SELLER BRANDINGaufzeigen, ist es in Zukunft entscheidend, Mitarbeiter im Unternehmen zu beschäftigen bzw. neu auszuwählen, die eine vertriebliche Grundeinstellung in ihrer Persönlichkeit “leben”. Egal ob der Mitarbeiter als Portier, als Finanzvorstand oder als Vertriebsleiter arbeitet, jeder Einzelne muss seine Aufgabe darin sehen, alles zu unternehmen, um den Umsatz und Ertrag des Unternehmens zu steigern. Nicht der Arbeitgeber sorgt für Arbeitsplatzsicherheit – es ist der Kunde.
Megatrend 4: Der Kunde entscheidet. Nur der Kunde. Und nur der Kunde.
Durch das Internet wird die Macht des Kunden noch weiter beflügelt. Auf inzwischen vielen Seiten im Internet werden Produkte kommentiert. Auch im B2B-Bereich. Unternehmen, die nicht ständig die Kundenwünsche vor Augen haben, sondern nur die „Liste des Machbaren“, die dann auch vom Controlling vorgegeben wird, gehören auf jeden Fall zu den Verlierern.
Megatrend 5: Tun Sie das, was sie wirklich am besten können.
Und das heißt: Die Marktführerschaft in Ihrem Bereich oder in Ihrer Nische zu erlangen!
Beachten Sie diese 5 Megatrends im Vertrieb, in der Personalsuche bzw. im Personalmanagement, im Marketing und in der Unternehmensführung und Sie werden Ihre Wettbewerber aus dem Markt fegen.
Nutzen Sie die neuen Medien die Ihnen das Internet zur Verfügung stellt und Sie werden an neue Zielgruppen herankommen und damit Ihre Zukunft sichern.
IKEA zeigt uns wieder einmal vor wie perfektes Viralmarketing funktioniert. Erst legt IKEA auf Facebook ein Profil an, macht daraus ein lustiges Gewinnspiel, das sich im Netzwerk wie ein Lauffeuer verbreitet – und als Sahnehaube obendrauf gibts das Video darüber.
Auf meinem Lieblingsblog best-practice-business von Burkhard Schneider habe ich wieder einmal eine interessante Applikation zum Thema WEB 2.0 gefunden. Ein so genannter “Socia Media Counter” zeigt an, wie viele Blogposts, e-mails, tweets & Co in einer bestimmten Zeit verfasst werden. Er zeigt beeindruckend, mit wie vielen Informationen wir heute überflutet werden. Er zeigt aber auch, wie notwendig es für jedes Unternehmen ist, sich diesem Informationszeitalter anzupassen und sich intensiv mit diesem Thema zu befassen.
“The brand, sales and internet company” (ein zukünftiges Projekt von uns) wird Dienstleistungen besonders für kleine und mittlere Unternehmen zu diesem Thema anbieten. Demnächst mehr!
Wenn Sie schon jetzt Marketingberatung bei der Einführung einer WEB 2.0 Technologie in Österreich benötigen, kontaktieren Sie uns!
