Mit ‘Emotionalität’ getaggte Artikel

Der Tod der Marke Opel

Sonntag, 04. Oktober 2009

Auf ihrem Blog haben die Querdenker Förster & Kreuz einen interessanten Artikel über die Marke OPEL verfasst. In diesem Artikel geht es unter anderem um die Identität einer Marke. So zeigen die beiden sehr schlüssig auf, dass erfolgreiche Markenunternehmen unbedingt folgende Fragen für sich eindeutig beantworten müssen:

 

Wer sind wir? Wofür stehen wir? Was macht uns einzigartig? Was wollen wir auf dieser Welt bewirken? 

 

Die Marke Opel ist klinisch tot. Denn niemand weiß wofür die Marke steht. In knapp über 50 Jahren Geschichte hat man es bei Opel geschafft, 14 verschiedene Slogans zu entwickeln und in den letzten 19 Jahren Slogan-Suche den Marktanteil zu halbieren … Bravo!

 

1954 Der Zuverlässige

1974 Opel hat den richtigen Wagen für Sie

1975 Wer die Fakten kennt, kauft Opel

1983 Zuverlässig in die Zukunft

1990 Technik, die begeistert

1990 Freude durch Technik 

1990 What a wonderful world

1994 Wir haben verstanden

1999 Bessere Autos für eine bessere Umwelt

2002 Frisches Denken für bessere Autos

2002 Wir bauen Ihr Auto

2003 Eine Generation voraus

2007 Entdecke Opel

2009 Wir leben Autos

 

Starken Mitbewerbern, wie Audi (“Vorsprung durch Technik” seit 1971), oder BMW (“Freude am Fahren” seit 1969) ist es gelungen, Gefühle, Erfahrungen, Erinnerungen oder einfach Emotionen der Menschen, über Jahre an ihre Marke zu binden.

 

Wie sagen Förster & Kreuz so schön:

 

“Wenn es dem Unternehmen nicht gelingt,  die Menschen an die Marke zu binden, dann hinterlässt das Unternehmen nur Staub statt Spuren.”

 

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Dienstleistungs-Innovation die Zweite

Dienstag, 22. September 2009

EasyJet folgt dem Beispiel von Southwest Airline und hat den “rappenden” Flugbegleiter bereits ins Programm aufgenommen!

 

 

Rappender Flugbegleiter – MyVideo Österreich

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Dienstleistungs-Innovation bei Southwest Airline

Dienstag, 22. September 2009

Southwest Airline, die erste!!! erfolgreiche Billigfluglinie der Welt, zeigt wieder einmal (mehr oder weniger zufällig) vor, wie Dienstleistungs-Innovationen im Flugzeug aussehen könnten.

 

Ein “rappender” Flugbegleiter, der alle Passagiere unterhält, ja sogar begeistert. Bin sicher die Fluggäste vergessen diesen Flug nicht so schnell.

 

Vielleicht sollten sich die Flugbegleiter der AUA ähnliche Maßnahmen überlegen, damit sie zusätzliche Passagiere gewinnen und damit die Sanierung beschleunigen (“um in Österreich authentisch zu wirken müsste es natürlich ein Jodler sein”).

 

 

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Studie: Habens attraktive VerkäuferInnen leichter?

Montag, 17. August 2009

“Schöne Verkäufer und VerkäuferInnen machen mehr Umsatz im Verkauf!” Eine Behauptung die offensichtlich nicht stimmt. Zumindest eine Studie behauptet das:

 

Handelsunternehmer, die glauben mit attraktiven Verkäuferinnen mehr Geschäft zu machen und höhere Umsätze zu erzielen, täuschen sich. Zu diesem Schluss kommt eine Untersuchung der University of Southern Australia http://www.unisa.edu.au. Den “großartig aussehenden” Verkäuferinnen hinter der Verkaufsbuddel sind jedenfalls klare Grenzen gesetzt wie Bianca Price herausfinden konnte. Denn weibliche Kunden sind von der Schönheit des weiblichen Personals offensichtlich nicht beeindruckt, berichtet das Journal of International Business and Economics. Vielmehr kauften Kundinnen dann nicht, wenn sie die Verkäuferin attraktiver fanden als sich selbst.

 

“Hohe Attraktivität wird unterschwellig oft mit Überheblichkeit assoziiert. Perfektion schreckt ab!” Behauptet auch die Parship-Psychologin Caroline Erb.

 

Fazit der Studie: Also, nicht die extrem hübschen, modelhaften Verkaufspersonen sind gefragt, sondern genau jene die eher gerade als überdurchschnittlich attraktiv gesehen werden. 

 

 gelesen im pressetext.austria und im best-practice-business-blog

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Schnelligkeit bei Menschen im Vertrieb (Baby ist da)

Dienstag, 14. Juli 2009

Der jüngste Nachwuchs bei Menschen im Vertrieb ist da! Rosa Emilia Hernardy erblickte heute, um 18:19 Uhr, innerhalb von schnellen 50 Minuten in Graz das Licht der Welt. HERZLICH WILLKOMMEN, kleine Rosa!

 

Wir gratulieren der Familie und freuen uns auf die ersten Bilder.

 

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Noch eine (sympathische) Werbung

Montag, 01. Juni 2009

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Dienstfahrzeug

Samstag, 16. Mai 2009

   Einfach geniale Werbung!!!

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