es ist traurig aber es ist halt so. manche eigenschaften sind gut für den verkauf und manche nicht. zu letzteren gehören mitunter auch sehr positive menschliche eigenschaften.
hat jemand gesagt, dass verkäufer die welt retten werden?
zuletzt hat eine sehr engagierte und sympathische dame im gespräch gemeint, sie wäre die geborene verkäuferin, denn sie liebt den umgang mit menschen, sie liebt die kundenbetreuung und sie ist total HILFSBEREIT. hoppla, da ist sie schon. die welt wäre ärmer und schlechter, gäbe es diese eigenschaft nicht, aber hilfsbereitschaft gehört nicht zu den aufgaben eines verkäufers. ein ohr für kundenwünsche ja, das schon, auch die bereitschaft, die erwartungen zu übertreffen, gehören dazu, auf jeden fall auch dem kunden in einer situation wo er/sie hilfe braucht diese hilfe auch unaufgefordert zu geben – all das IST unsere aufgabe. der springende punkt ist aber leider, dass wir das einfach aus eigennutz tun, aus gründen der kundenbindung, aus geschäftlichem interesse (und bitte kommt nicht mit den beispielen von den kunden, die fast schon freunde sind, ja noch mehr, richtig vertraute personen; damals, am anfang dieser kundenbeziehung war vielleicht eine gewisse sympathie da, aber letzten endes hat man diesen kunden auch nur wegen des geschäfts die wünsche von den augen abgelesen, bis sich die freundschaft entwickelt hat, oder?).
nein, hilfsbereitschaft im sinne der selbstlosigkeit ist leider nur selten auf der palette der erfolgsversprechenden eigenschaften für einen verkäufer. ABER: ich rede nur über die berufliche perspektive; ich hoffe als privatperson habt ihr genug von dieser eigenschaft!
