Nach dem kürzlichen Einstieg von Goldman Sachs wurde der Wert des Online-Unternehmens Facebook auf 50 Milliarden Dollar geschätzt, was den Vormarsch dieser Social-Media-Plattform weiter unterstreichen wird. Marketing-Experten sehen auch deshalb das aktive Agieren von Unternehmen auf Social-Media-Plattformen als äußerst nützlich und sogar notwendig für die Zukunft an. So sagt der wissenschaftliche Leiter der Studiengänge Medienmanagement an der Hamburger Media School, Prof. Dr. Armin Rott, dass Facebook-Marketing der Meta-Trend des Jahres 2011 sein wird, um den herum sich viele spannende Mikrotrends entwickeln werden.
Insbesondere Facebook wird immer mehr zur “Mit-Mach-Marketing” und Empfehlungs-Plattform und kann damit auch verstärkt für “intelligente” Kundenkontakte verwendet werden. Das Aufgabengebiet des klassischen Verkäufers wird sich in Zukunft dadurch verändern.
Akquisition HEUTE: Heute müssen noch die meisten Unternehmen bzw. Verkäufer intensive Kalt-Akquise betreiben um zu Terminen bzw. zum Geschäftserfolg zu kommen. Hohe Schlagzahl, gepaart mit entsprechender Schlagkraft führt dann zu entsprechenden Ergebnissen. Hier der Ablauf im idealtypischen Prozess (komplexe Dienstleistungen oder erklärungsbedürftige Produkte):
Zielgruppen analysieren, danach fokussieren und gezielte Recherche über die ausgewählten Unternehmen, betreiben.
Telefonischer Erstkontakt mit Ankündigung eines persönlichen Mails.
Zusendung eines persönlichen Mails.
Anruf mit Bezugnahme auf diese Zusendung.
Idealerweise Vereinbarung eines persönlichen Kontaktes vor Ort.
Akquisition MORGEN: Statt Kaltakquise treten Unternehmen und Verkäufer mit Menschen in Kontakt, die sie bereits aus den sozialen Netzwerken kennen. Der Verkäufer wird zum Netzwerker! Er baut sich seinen Akquisitionspool und seine Empfehlungsgeber ganz gezielt auf. Der idealtypische Prozess in Zukunft:
Aufbau eines aussagekräftigen und vertrauensvollen Profils in unterschiedlichen Medien (vorrangig in Facebook, XING, Twitter), welches den USP (Spezialisten) eindeutig erkennen lässt.
Aktive Kommunikation in diesen relevanten sozialen Medien. Aufbau eines großen Netzwerkes.
Gezielte Auswahl von Unternehmen in den sozialen Medien (sehr gezieltes “schießen”, keine “Schrotflinten-Taktik”).
Ausfindig machen der relevanten Ansprechpartner.
“Zufällige” Kontaktaufnahme zu diesen Personen.
Vertrauen gewinnen und ausbauen.
Dauerhafte “Pflege” der relevanten Kontakte. (Ausdauer!)
Im richtigen Moment zuschlagen und persönlichen Kontakt in der Realität suchen.
Durch diese neue Form der gezielten Akquisition im Netz erspart sich der Verkäufer viel Zeit und Leerläufe. Strukturiertes und gezieltes Vorgehen, in Kombination mit Frequenz und Ausdauer führen hier zum Erfolg.
Für diese neue Form der Akquisition wird nicht so sehr der klassische Hunter gefragt sein, sondern eher der konsequent und strukturiert arbeitende Farmer. Beziehungstalente mit Fleiß und Affinität zum Computer stehen in Zukunft im Fokus der Personalberater.
Kreativität ist im Marketing und im Vertrieb eine ganz wesentliche Voraussetzung für Erfolg. La Senza, eine englische Unterwäsche-Handelskette hat sich zum Thema Körbchengröße etwas ganz besonderes einfallen lassen.
Hier ist die Körbchengröße mehr als nur eine Angabe zur BH-Größe, sie gibt auch die Tonart an: A, B (=H), C, D, E, F und G.
Und (be-)spielen können Sie sie das ganze wie auf einem Klavier, nur über Mausklick oder über die Tastatur (A-J).
Ein tolle Idee, denn gerade für Männer ist es nicht ganz einfach die richtige “Größe” für die Liebste zu finden bzw. sich diese zu merken. Auf der Homepage von La Senza können Sie diese Größe nun mit all Ihren Sinnen “fühlen” und dann im Geschäft oder online, kaufen (gerade vor Weihnachten nicht ganz unwichtig).
Selbstverständlich gibt es auch einen Film dazu (wenn Sie nur schauen möchten…):
Xing ist das beliebteste Karrierenetzwerk. Zu diesem Schluss kommt jetzt eine Studie des Fraunhofer-Instituts. Knapp acht von zehn deutschen Fach- und Führungskräften sind in den sozialen Netzwerken präsent. Damit ist das Onlinenetzwerk beliebter als Twitter (43 % berufliche Nutzung) oder Facebook (41 %), wenn es um Aktivitäten zum beruflichen Aufstieg geht.
Für diese Studie befragten die Fraunhofer-Forscher 100 ausgewählte Fach- und Führungskräfte der deutschen Wirtschaft. Laut dieser Untersuchung wird das Portal Xing als besonders hilfreich zur Karriereförderung gesehen.
Gut 80 Prozent der befragten Fach- und Führungskräfte zeigten sich demnach überzeugt, dass Aktivitäten bei Xing gut für den beruflichen Aufstieg sind. Vom “Twittern” erhoffen sich dies nur 34 Prozent, berufliche Vorteile dank ihrer Facebook-Freundschaften erwarten lediglich 28 Prozent der Befragten.
Was wieder einmal beweist, dass Facebook noch immer in erster Linie für private Kontakte genutzt wird.
Warum gibt es den “I-like-Button” von Facebook noch so selten in der realen Welt?
Könnte man damit doch hervorragend seine Begeisterung über Produkte, Dienstleistung oder ähnliches zum Ausdruck bringen.
Vielleicht fehlt es einfach nur an der technischen Umsetzung.
Apps für Smartphone-Nutzer oder spezielle Terminals die mit Facebook verbunden sind, könnten diese technische Infrastruktur schaffen.
Die praktische Nutzung des “I-like-Button” in der realen Welt hat Coca Cola im Rahmen des Coca Cola Village Events in Israel ausgetestet.
So berichtet der best-practice-business-Blog darüber wie folgt: “Jugendliche wurden in einen Freizeitpark namens Coca Cola Village eingeladen, wo sie digitale Armbänder erhalten. Mit dessen Hilfe konnten sie an verschiedenen Attraktionen im Park anderen Menschen mitteilen, dass ihnen etwas “gefallen” hat. Die Daten wurden direkt an Facebook übermittelt und waren somit unmittelbar für ihre Freunde sichtbar. Eine innovative Marketing Aktion von Facebook und Coca Cola, die Social Media aus den virtuellen Grenzen befreit und das Prinzip des sozialen Netzwerkes so nah erscheinen lässt wie noch nie.”
Im nachfolgenden Video wurde über das Experiment berichtet:
Sie wächst und wächst und wächst! Unsere Verkäufer-Plattform auf Facebook. 363 Menschen im Vertrieb haben schon den “Gefällt mir”-Button gedrückt. Drücken auch Sie diesen!
Was erwartet Sie dann:
Tipps für erfolgreiches verkaufen
Neueste Vertriebstrends
Top Karriere News
Kontakt und Austausch mit anderen Top-VerkäuferInnen (Club of Excellence)
Unsere neue Facebook Plattform für Top-VerkäuferInnen und Verkaufstalente ist fertig. Wir schließen damit eine Lücke in den sozialen Netzwerken, die bis jetzt bestanden hat.
In Zukunft können Verkäufer und Menschen im Vertriebsprozess folgende Vorteile aus dieser Plattform ziehen:
Sie erhalten Tipps für erfolgreicheres Verkaufen
Erfahren Sie die neuesten Trends im Vertrieb
Tauschen Sie sich mit anderen Top-VerkäuferInnen aus
Finden Sie Spitzen-Jobs, nur im Vertrieb
Erhalten Sie persönliche Top Karriere News
Verdienen Sie bares Geld für Empfehlungen
Der geplante CLUB OF EXELLENCE und auch die Empfehlungsplattform sind noch nicht implementiert. Doch im Herbst sollen auch diese Funktionen dann soweit sein.
Also worauf warten? Wir freuen uns über jeden neuen Fan!
Für unseren Kunden, die Firma Wieser mit der Marke FEUERKULTUR, veranstalten wir gerade einen Design-Wettbewerb auf Facebook. Dabei haben Schüler der HTL Ortweinschule Graz 25 Entwürfe von Design-Wohnkaminen kreiert.
Die Siegerentwürfe wurden letzten Mittwoch durch eine Fachjury gekürt. Alle Designentwürfe gibt es derzeit aktuell auf der Plattform Facebook zu bestaunen. Wer mag, hilft mit einem Klick auf den Kasten “Gefällt mir” mit, die Chancen für einen Schüler auf einen zusätzlichen FACEBOOK-Sonderpreis zu erhöhen.
Jener Entwurf, der am 25. Juni um 12:00 Uhr die meisten Klicks verzeichnet, gewinnt. Nachdem fast jeder teilnehmende Schüler über mehr als 300 Freunde in Facebook verfügt, wird es sicher noch ein spannendes Werben um Stimmen geben.
Auch Sie können mitmachen unter facebook.at/feuerkultur! Inzwischen gibt es schon fast 400 Fan´s.
Eine einfache WEB 2.0 Aktion, von uns geplant und organisiert, die auch für KMU´s finanzierbar ist.
