Die optimale Zahl von Besuchern pro Kunde ist einer der wesentlichen (wirtschaftlichen) Faktoren für Erfolg im Vertrieb. Wenn Sie einen Kunden zu oft besuchen, kostet es nicht nur unnötig Geld, sondern es nervt auch den Kunden. Die Folge daraus sind keine weiteren Mehrverkäufe.

Mittels dem einfachen Berechnungssystems Net Promoter Score (NPS) können Sie Ihre Besuche genau so steuern, dass Sie keinen Kunden zu viel besuchen. Gleichzeitig finden Sie genau jene Kunden, die am meisten kaufen!

Wie funktioniert das System?

Stellen Sie Ihren Kunden regelmäßig folgende Frage ganz gezielt: „Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unsere Leistung (Produkt oder Service) einem Freund oder Kollegen empfehlen?“ Die Antwort des Kunden wird in eine Skale von 10 (auf jeden Fall empfehlen) bis 0 (nicht empfehlen) eingeordnet.

Das Ergebnis: 10 und 9 Punkte sind die Empfehler, 7 und 8 die Passiven, 6 bis 0 sind die Kritiker. Den exakten NPS-Wert errechnen Sie so: Prozentsatz der Empfehler abzüglich dem Prozentsatz der Kritiker.

Konzentrieren Sie nun Ihre Vertriebskraft auf die Kunden mit 9 und 10 Punkten. Genau jene wünschen sich möglichst häufig einen Besuch von Ihrem Unternehmen. Dort ist auch am meisten “zu holen”!

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Blogs kommen und gehen. Trotzdem gibt es insgesamt einen starken Zuwachs. Immer mehr Menschen, Firmen und Institutionen “bauen” einen Blog, weil Sie den Nutzen erkennen,  den der sozialen Dialog im Marketing mit sich bringt.

Es gibt keine genaue Zahl wie viele Blogs es gibt, aber eines ist sicher, der Wettbewerb um möglichst viele Leser wird immer größer. Ragen Sie aus der Masse heraus und “verkaufen” bzw. “vertreiben” Sie aktiv Ihren Blog!

Ich habe deshalb einige Tipps zusammengestellt, die Sie als “Newcomer-Blogger” beachten sollten:

1. Richten Sie Ihre Inhalt an eine ganz gezielte Leserschaft: Es ist wie im Geschäftsleben; wenn Sie nicht über Unmengen von Marketingbudget und Zeit verfügen, dann sollten Sie sich Ihre Zielgruppe genau aussuchen.
2. Seien Sie authentisch und ehrlich: Folgen Sie in Ihrer Zielgruppe nicht dem “Mainstream”. Agieren Sie innerhalb Ihres Themas als Querdenker! Bleiben Sie dabei aber immer authentisch.
3. Ecken Sie an: Haben Sie keine Angst von Kontroversen. Bedenken Sie: Wenn Sie stark polarisieren, dann ragen Sie schneller aus der Masse heraus.
4. Kommentieren Sie andere Blogs oder agieren Sie als Gast-Blogger in renommierten Blogs: Posten Sie Ihre besten Beiträge auch in anderen Blogs.
5. Vereinfachen Sie die Möglichkeit des Abonnements Ihres Blogs: Verstecken Sie Ihren RSS-Button nicht am unteren Ende Ihrer Page – machen Sie das Folgen für Ihre Leser leicht!
6. Betreiben Sie soziales Medienmarketing: Nutzen Sie die Möglichkeiten von Facebook, Twitter, LinkedIn und XING.
7. Erstellen Sie verschiedene Profile für Ihre Sozialen Medien: Auf XING und LinkedIn berichten Sie über Ihr Geschäft. Auf Facebook zeigen Sie Ihre Persönlichkeit. Und Twitter nutzen Sie um ganz aktuell den Scheinwerfer auf Ihren Blog zu werfen.
8. Posten Sie auf Ihren Sozialen Medien nicht nur die Inhalte Ihres eigenen Blogs: Suchen Sie gezielt nach Neuigkeiten auf anderen Webseiten. Neuigkeiten, wo Sie davon ausgehen können, dass von diesen auch Ihre Leser profitieren.
9. Verwenden Sie längere, zusammengesetzte Keywords: Statt ein primäres Keyword (z.B. Bücher) zu verwenden, setzen Sie besser längere ein (z.B. unabhängige Buchrezensionen oder Buchbesprechungen von aktuellen Bestsellern). Es werden Sie zwar weniger Leser suchen, aber die Wahrscheinlichkeit, bei jenen die diese Suchbegriffe eingeben, auf der ersten Ergebnisseite von Google aufzutauchen, ist wesentlich größer.
10. Optimieren Sie Ihren Blog: Vermeiden Sie ein Durcheinander auf Ihren Blog. Verbannen Sie blinkende Werbebanner und achten Sie auf ein gutes Design. Die leichte Lesbarkeit ist entscheidend.

Wenn Sie diese Tipps befolgen, bin ich überzeugt werden Sie (und natürlich Ihre Leser) viel Freude mit Ihrem Blog haben!

Quelle: Edward Khoo / Hongkiat.com

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Dieser Audi-Spot schlägt inzwischen sehr hohe Wellen. Denn dieser Spot ist nicht von Audi. Audi distanziert sich von diesem gefälschten Werbespot und will die Urheber zur Verantwortung ziehen.

Wir sind schon gespannt was da herauskommen wird. Nachdem das Video, das wir im gestrigen Blogbeitrag veröffentlicht haben, inzwischen vom Nutzer entfernt wurde, möchten wir unseren Lesern aber trotzdem die Möglichkeit geben, dieses anzuschauen.

Das Video wurde inzwischen von auto, motor  und  sport wieder veröffentlicht.

Leider hat am 14. Jänner auch “auto, motor und sport” den Videoclip aus dem Netz genommen!

Auf FOCUS.de können Sie sich den Werbespot noch ansehen! Hier klicken!

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