Menschen im Vertrieb » Optimierung http://blog.menschen-im-vertrieb.at Wir finden Verkaufstalente und richtig gute Verkäufer Sun, 05 Feb 2012 15:32:01 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0.3 Optimieren Sie Ihre Kundenbesuche http://blog.menschen-im-vertrieb.at/2010/03/09/optimieren-sie-ihre-kundenbesuche/ http://blog.menschen-im-vertrieb.at/2010/03/09/optimieren-sie-ihre-kundenbesuche/#comments Tue, 09 Mar 2010 19:57:45 +0000 admin http://blog.menschen-im-vertrieb.at/?p=885 Warum weniger Kundenbesuche oft mehr bringen!

Die optimale Zahl von Besuchern pro Kunde ist einer der wesentlichen (wirtschaftlichen) Faktoren für Erfolg im Vertrieb. Wenn Sie einen Kunden zu oft besuchen, kostet es nicht nur unnötig Geld, sondern es nervt auch den Kunden. Die Folge daraus sind keine weiteren Mehrverkäufe.

Mittels dem einfachen Berechnungssystems Net Promoter Score (NPS) können Sie Ihre Besuche genau so steuern, dass Sie keinen Kunden zu viel besuchen. Gleichzeitig finden Sie genau jene Kunden, die am meisten kaufen!

Wie funktioniert das System?

gruppenzuweisung ii

Stellen Sie Ihren Kunden regelmäßig folgende Frage ganz gezielt: „Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unsere Leistung (Produkt oder Service) einem Freund oder Kollegen empfehlen?“ Die Antwort des Kunden wird in eine Skale von 10 (auf jeden Fall empfehlen) bis 0 (nicht empfehlen) eingeordnet.

Das Ergebnis: 10 und 9 Punkte sind die Empfehler, 7 und 8 die Passiven, 6 bis 0 sind die Kritiker. Den exakten NPS-Wert errechnen Sie so: Prozentsatz der Empfehler abzüglich dem Prozentsatz der Kritiker.

Konzentrieren Sie nun Ihre Vertriebskraft auf die Kunden mit 9 und 10 Punkten. Genau jene wünschen sich möglichst häufig einen Besuch von Ihrem Unternehmen. Dort ist auch am meisten “zu holen”!

Post to Twitter Tweet This Post

]]> http://blog.menschen-im-vertrieb.at/2010/03/09/optimieren-sie-ihre-kundenbesuche/feed/ 1 Unternehmen mit Klimaaktionen motivieren http://blog.menschen-im-vertrieb.at/2009/12/13/unternehmen-mit-klimaaktionen-motivieren/ http://blog.menschen-im-vertrieb.at/2009/12/13/unternehmen-mit-klimaaktionen-motivieren/#comments Sun, 13 Dec 2009 17:55:05 +0000 admin http://www.menschen-im-vertrieb.at/blog/?p=505 Geschäfte machen mit dem Klimawandel und dem Internet (besser gesagt mit den Möglichkeiten im WEB 2.0). Menschen über die Sozialen Netzwerke (Facebook, Twitter, etc.) zu spontanen Aktionen, im Sinne des Weltklimas, zu animieren. Das hat sich die Organisation Carrot Mob zur Aufgabe gemacht. Wie?

Ganz einfach: Die Organisation spricht KMU´s an und erzählt, dass sie eine Menge Leute mobilisieren kann, die kommen um im jeweiligen Geschäft viel Geld auszugeben. In jenem, das bereit ist, die meisten Prozente des Umsatzes während dieser bestimmten Zeitspanne für eine klimafreundliche Aktion zur Verfügung zu stellen. Mobilisiert und verabredet über die Sozialen Netzwerke kommen dann viele, die sich durch diese Klima-Aktion angesprochen fühlen.

So geschehen am 12. Dezember in Frankfurt. SOCIAL WEB für einen guten Zweck.

Post to Twitter Tweet This Post

]]> http://blog.menschen-im-vertrieb.at/2009/12/13/unternehmen-mit-klimaaktionen-motivieren/feed/ 0