Mit ‘Seller Branding’ getaggte Artikel

seller branding

Donnerstag, 19. Februar 2009

der 1. österreichische verkaufskongress ist geschichte. experten zum thema vertrieb haben referiert, diskutiert und analysiert. 

 

ich hatte erstmals die gelegenheit SELLER BRANDING vor fachleuten der wirtschaft und dem universitären bereich zu präsentieren. 

 

seller branding ist die authentische und am markt wirksame, interne und externe positionierung als attraktiver arbeitgeber im vertrieb. überzeugen sie sich von seller branding, ich freue mich auf viele kommentare!

 

 

Seller Branding – Positionierung als attraktiver Arbeitgeber im Vertrieb

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1. österreichischer verkaufskongress

Samstag, 14. Februar 2009

jetzt ist es bald so weit. am kommenden donnerstag beginnt der 1. österreichische verkaufskongress. die fähigkeit, erfolgreich zu verkaufen, ist inzwischen zur wesentlichen grundlage der karriereentwicklung geworden. verkaufen (können) schafft karriere!

dieser 1. österreichische verkaufskongress bietet dazu eine einzigartige plattform, für alle die am verkaufsprozess beteiligt sind. 

 

in meinem vortrag “wo sind die schönsten im ganzen land”, werde ich auf folgende fragen eingehen:

- wie finde ich die besten verkäuferInnen?

- wie binde ich spitzenverkäuferInnen ans unternehmen?

- wie motiviere ich sie so, dass sie ein mehr an leistung erbringen?  

 

ein wesentlicher bestandteil meines vortrags wird die vorstellung unseres neuen positionierungskonzeptes SELLER BRANDING sein. mehr zu diesem konzept, dann nach dem kongress, nächstes wochenende, hier im blog. 

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willkommen im zeitalter des verkaufens

Dienstag, 06. Januar 2009

ob du sachbearbeiter im einkauf, finanzleiter oder präsident der vereinigten staaten bist – um etwas zu erreichen, müssen sie alle in erster linie etwas “verkaufen”. 

 

nicht erst seit der aktuellen finanzkrise. die suppe dampft.  ich bin überzeugt gerade jetzt, wird sich die einstellung zum vertrieb verändern, jetzt beginnt das zeitalter des verkaufens!

 

nachfolgend einige “ausprägungen” dieses neuen zeitalters:

 

auspragung.png

quelle: Talent, Tom Peters 

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URGENT / eu-kommission braucht brandingexperten

Sonntag, 07. Dezember 2008

ich bin ein absolut überzeugter europäer, ein anhänger der eu mit allen fehlern und problemen. das will ich voraus schicken. und umso mehr tut es weh, wenn es immer wieder zu diversen kritikpunkten kommt, die zweiffellos gerechtgfertigt sind. die eu-kommission braucht drindend ein branding, nämlich in allen richtungen: eine marke nach außen, eine marke nach innen, und allen voran auch ein durchgezogenes brand behaviour projekt.

 

zuletzt konnte ein mittlerer beamter für schlagzeilen sorgen, der den kaffee auf der obersten etage in ein labor schickte, da er ihm schlicht und ergreifend nicht schmeckte. das ergebnis war katastrophal, man konnte diverse schwermetalle feststellen, der kaffee war nicht nur ungeniessbar, sondern krebserregend. hm, lecker! das brisante daran ist in dem fall aber nicht die gesundheitsrelevante seite der geschichte (angeblich ist das wasser in brüssel schuld, oder doch die maschine?). der kaffee stammt aus nagelneuen kaffeemaschinen der italienischen luxuskaffee-maschinenproduzenten le ciambali – man sieht diese maschinen in großen und mondänen cafés all over the world. eine maschine kostet knapp € 10.000,-, die kommission bestellte aber gleich 10 davon (um die internen kaffeewege zu sparen, vielleicht?).

 

ich denke, um das vernichtende bild in der außenwirkung zu sehen, braucht man ledglich ein wenig hausverstand. offenbar geht einem dieser aber verloren, wenn man in eine gewisse position kommt.

die lösung kann ein professionelles und konsistentes branding sein. leute außerhalb vom politik-zirkus, die erzählen, was man tun soll, damit man ein gewünschtes bild im publikum erhält. und daraus dann abgeleitet, wie man sich zu benehmen hat, damit man diesem bild auch gerecht wird. wir stellen uns zur verfügung!!!! (übrigens: auf der krisensitzung der g-8 über ein gemeinsames vorgehen gegen die wirtschaftskrise servierte man rotwein um € 500,- pro flasche. auch nicht ganz geschmackvoll…)

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kundenbeirat – genial oder nur ein marketinggag

Mittwoch, 03. Dezember 2008

die commerzbank in deutschland hat einen eigenen kundenbeirat eingerichtet. nach eigenen aussagen den ersten im bankensektor in deutschland. was steckt hinter dieser idee:

 

“ein kundenbeirat ist ein gremium, das sich aus kunden eines unternehmens zusammensetzt und dieses zu allen aus kundensicht relevanten themen berät.”

weiters steht in den statuten der commerzbank:


“ein kundenbeirat trifft sich in regelmäßigen abständen, um kundenrelevante themen aus unterschiedlichen blickwinkeln zu beleuchten, zu diskutieren sowie ideen und anregungen zu entwickeln, die der verbesserung der leistungen und des angebots des unternehmens für den kunden dienen.”

eine geniale idee, um mit kunden in kontakt zu treten, oder doch nur ein marketinggag? ist es eigentlich  nicht selbstverständlich, das ein unternehmen regelmäßig mit seinen kunden spricht? braucht man dazu einen eigenen beirat?

 

grundsätzlich finde ich es eine gute idee. zu hinterfragen sind aber für mich maßnahmen, wie z.b.”ein eigenes bewerberverfahren” für kunden, bei dem die “bewerbungsunterlagen” von der bank zuerst einmal “ausgewertet” werden müssen (so steht es zumindest auf der homepage), oder wenn der “start des beirats” mit ganzseitigen anzeigen “gefeiert” wird.

 

 

ein bißchen riecht somit alles nach marketinggag – und nicht nach authentischer kundenorientierung! eines ist klar:  die reaktion der kunden wird es zeige:   – ist der kunde könig, oder doch nur mittel zum zweck!

 

commerzbank.jpg

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unzureichende effizienz im vertrieb

Montag, 24. November 2008

die firma 2hm BS aus Mainz, hat ihre neueste vertriebsstudie, die sie 2008 durchgeführt hat, präsentiert. 309 außendienstmitarbeiter wurden deutschlandweit befragt und die ergebnisse bestätigen auch unsere erfahrungen. folgende signifikanten punkte sind dabei herauszustreichen:

  • der außendienst hat zu wenig zeit für die betreuung der kunden

  • die verkaufsunterstützung durch den innendienst und das management sind unzureichend

  • administrative aufgaben erschweren den verkaufserfolg

  • der außendienst wünscht sich mehr zeit für den aktiven verkauf und die kundengewinnung

diagramm_bs.jpg

quelle: 2hm BS

 

fazit: die studie bringt keine völlig neuen erkenntnisse, aber zeigt leider wieder altbekannte tatsachen auf, die gerade in zeiten wie diesen, dringend einer verbesserung bedürfen.

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erfolgreich verkaufen

Sonntag, 19. Oktober 2008

was machen besonders erfolgreiche verkäufer anders?  – ein beispiel aus der praxis! -

 

die fischverkäufer vom fischmarkt “pike place” in seattle sind berühmt für ihre erfolge im verkauf. ich möchte euch heute diese “fish-philosophie” der berühmten fischverkäufer, mit ihren fliegenden fischen, aus seattle näherbringen. was ist so besonders dabei?

 

4 grundsätze bestimmen dabei das leben dieser erfolgreichen verkäufer:

 

  1. spiele beim verkaufen! die verkäufer von seattle werfen sich die fische über mehrere meter zu und fangen sie wieder auf, bevor sie diese an den kunden übergeben. die kunden stehen schlange, die mundpropaganda ist riesig. man kann nicht alles werfen, aber man kann durch kreative art die kunden begeistern.
  2. sei präsent beim kunden! sie beziehen die kunden in ihre tätigkeit mit ein. auch kunden können fische werfen und fangen.
  3. hab spaß an deiner arbeit! schau dir das video an und du siehst welchen spaß diese verkäufer haben.
  4. wähle deine einstellung! jeden tag in der früh hast du die entscheidung wie du zur arbeit gehst – mit freude oder mit verachtung.

 

 

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