Die Kommunikation im Unternehmensbereich befindet sich in einem radikalen Wandel. Sie entwickelt sich von einer Einbahnstraße in eine Schnellstraße mit starkem “Gegenverkehr”.

Trotzdem glauben noch immer viele Firmenchefs, dass die Kunden nur zuhören müssen, wenn das Unternehmen “spricht”.
Fast jedes Unternehmen verfügt zwar (weiterlesen…)



