Dienstag, 28. Juni 2011
Haben Sie sich selbst schon einmal gefragt, welche Haltungen und Vorurteile Ihren Geschäftserfolg im Verkauf verhindern oder zumindest erschweren?
Eine amerikanische Studie die im “The New Magazin Marketing” veröffentlicht wurde, gibt darüber Aufschluss. Hier die fünf wichtigsten Vorurteile:
- Ich weiß mehr als mein Kunde: Experten neigen dazu, dem Kunden immer wieder (unbewusst) folgendes Signal auszusenden “Ich weiß es besser!” Versuchen Sie bewusst Fragen einzusetzen – denn wer fragt, führt und kann dann die passenden Antworten geben. So kommt man weniger in Versuchung als Besserwisser zu agieren.
- Meine Kunden wissen mehr als ich: Mit dieser Einstellung laufen Sie Gefahr, sich selbst schlechter darzustellen als Sie es tatsächlich sind. Die Konsequenz: man zweifelt an Ihrer Kompetenz.
- Dieser Kunde (Auftrag) ist mir sicher: Hochmut kommt vor dem Fall, heißt es so schön. Wer ein Geschäft sicher glaubt und nachlässig wird, hat leider sehr gute Chancen, es zu verlieren.
- Dieser Kunde lohnt sich nicht: Kunden merken sehr schnell, wenn sie nur zweite Wahl sind. Die Konsequenz: Kunden mit geringer Wertschätzung zeigen ihre “Dankbarkeit” oft auf Facebook, Xing, bei anderen Kunden oder sonst wo …
- Ich bin mir sicher, meine Kunden vertrauen mir: Nur weil Kunden bei Ihnen kaufen, heißt das noch lange nicht, dass sie das auch in Zukunft immer wieder tun werden. Vertrauen entsteht durch partnerschaftliche Beziehung. Und Beziehung ist kein Selbstläufer. Beziehungen muss man dauerhaft pflegen!
Quelle: Verkaufsmanagement aktuell
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Tags:Außendienstmitarbeiter gesucht, Beziehungen, Key-Account gesucht, Kompetenz im Verkauf, Kunden gewinnen, Marketing und Verkauf, Neue Medien und Verkauf, Neukunden gewinnen, Schulungen im Verkauf, Umsatz steigern, Verkäufer, Verkaufserfolg, Verkaufsleiter, Verkaufstalent, Verkaufstraining, Vertriebsleiter, Vorurteile im Verkauf
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Mittwoch, 03. Februar 2010
Gerold Braun hat auf dem Besserwerberblog einen interessanten Artikel zum Thema “Notizen im Verkaufsgespräch” veröffentlicht. Die wichtigsten Auszüge daraus habe ich hier zusammengefasst.
Um gute Notizen zu machen, müssen Sie lernen, einen Gedanken Ihres Gegenübers auf den Punkt zu bringen. Das heißt: Ihr Kunde macht vielleicht 3, 4 oder gar 5 Sätze, um einen Punkt rüber zu bringen. Sie müssen diesen Punkt herausdestillieren, das wird Ihr Stichwort oder Halbsatz in Ihren Notizen.
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Tags:Akquise, beraten, Eigenschaften eines guten Verkäufers, erfolgreich verkaufen, gezielte Neukundengewinnung, Grundsätze im Verkauf, Kompetenzen im Verkauf, Kundenakquisition, Topverkäufer, Umsatz steigern, Verkäufer Eigenschaften, Verkaufscoach, Verkaufsgespräch, Verkaufsleiter gesucht, Verkaufstrainer, Verkaufstraining, Vertriebsleiter gesucht, Vorteile im Aussendienst
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Freitag, 25. Dezember 2009
In der Vorweihnachtszeit duellieren sich die Top Geschäftslokale in der Fifth Avenue mit ihren Schaufenstern, die vor Prunk nur so glänzen. Jeder Laden versucht seinen Mitbewerber zu übertrumpfen. Eine ganz besondere Idee hat sich die Firma XOXO, ein Damenbekleidungshersteller in New York, einfallen lassen.
Zwei spärlich bekleidete hübsche Damen machten es sich in einer leerstehenden Ladenfront, 10 Tage lang gemütlich. In verführerischen Dessous drehten und wendeten sie sich und gestatteten den Passanten ganz ungezwungen tiefe Einblicke.
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Tags:Erfolg im Verkauf, Ideen, Kommunikation, New York, Schaufenster, Umsatz steigern, Verkauf, Verkauf steigern, Verkäuferinnen, Verkaufsberater, Werbung
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